Medewerker Klantenservice
Als Medewerker Klantenservice kom je te werken bij de populairste badkamerwebshop van Nederland. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat de klanten zo snel mogelijk van een goede oplossing op maat worden voorzien. Met jouw enthousiasme, gedrevenheid en oog voor resultaat zorg je ervoor dat de klant ophangt met een glimlach en dat elk probleem wordt opgelost.
Wat ga je doen?
Elke dag komen er via verschillende kanalen, denk hierbij aan de chat, whatsapp, email of telefoon, verschillende vragen binnen. Als Medewerker Klantenservice heb jij de verantwoordelijkheid om de klanten te voorzien van de juiste informatie over bestellingen, artikelen, leveringen of klachtenafhandeling. Maar dat is niet alles, jij zorgt ervoor dat de klant een glimlach op zijn gezicht krijgt!
Stap in een warm bad
Je komt te werken in een gedreven, sociaal en betrokken team van 10 á 15 collega’s. Samen streven zij elke dag naar het hoogst haalbare resultaat. Onderling helpt iedereen elkaar en leer je elke dag weer meer over ons assortiment. Daarnaast krijg je ook interne trainingen, zodat je jezelf echt kan ontwikkelen tot klantenservice specialist.
Wie zoeken we dan precies voor deze rol?
Als Medewerker Klantenservice omschrijf je jezelf als betrokken, betrouwbaar, oplossingsgericht, stressbestendig en flexibel. Daarnaast beschik je over:
- MBO werk- en denkniveau;
- Aantoonbare ervaring op het gebied van klantenservice;
- Minimaal 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Communicatief vaardig.
Werktijden zijn op locatie tussen 09.00 en 17:30 uur en werk je in onderling overleg een late dienst van 13:00 – 21:00.
En wat mag je dan van ons verwachten?
Een gezellig team, leuke vrijmibo en verschillende jaarlijkse bedrijfsuitjes. Dit is natuurlijk niet het enige, want daarnaast krijg je:
- Salaris, afhankelijk van je leeftijd en ervaring;
- Dienstverband 24-40 uur per week;
- 25 vakantiedagen;
- Reiskostenregeling van €0,21 per kilometer;
- Zeer nette pensioensregeling;
- Aantrekkelijke personeelskorting.
Klaar om de sprong te wagen? Bel, app of mail je cv naar Floris van der Bilt, Corporate Recruiter, op 06-38899207 of recruitment@igm.nl.